いつもご来店ありがとうございます。

年々携帯電話からの受注も増えてきており、ご連絡先メールアドレスも携帯電話にご指定していらっしゃる方が増えましたが、残念ながら当店からのメールが届かないというケースが時々発生しております。
当店といたしましてもせっかくいただいたご注文もお客様とご連絡を取ることができず結果的にキャンセル・・・となることもあり、とても残念に思っております。

これらのほどんどは携帯電話各社が導入している迷惑メールフィルターによるものと思われます。(たまにドットやアンダーバー抜けなどアドレスの入力間違いもありますが・・・)
迷惑メールフィルターは勧誘や宣伝などの悪質なメールを排除する為のシステムですが、一般の設定では必要なメールかそうでないメールかを判断することができない為、ネットショップなどでお買いものされた場合にショップから届くメールまで迷惑メールと認識され受信拒否をする場合があるようです。

当店でご注文をいただいた場合、ご注文処理完了後に自動配信のメールが届きます。その後24時間以内に当店より送料や合計金額等のご案内を記載した受注確認メールをお送りしております。
もしご注文処理確定後に自動配信のメールが届かない場合は（その後の受注確認メールも届かないと思いますので）、まず一度受信設定をご確認くださいますようお願いいたします。

たまに「自分でそんな設定したことないからそんなはずはない」とおっしゃる方もいらっしゃいますが、ご自分で設定した憶えが無い場合でも当初より迷惑メールフィルターが設定されている場合がございます。
当店にご連絡いただく前に必ず一度設定内容をご確認の上、迷惑メールフィルターをご解除、または当店からのメール（info@morozhenoe.ocnk.net）を受信できるように設定してくださいますようお願いいたします。
※迷惑メールフィルターの解除方法や特定アドレスの受信設定の方法は携帯電話各社のマニュアル等でご確認ください。

これからも楽しく便利にお買いものをしていただく為、ほんの少しご協力をよろしくお願いいたします。