お買い物終了後に自動配信の確認メールが届きます。
その後24時間以内（ショップ上にてご案内している買付けなど特別期間中を除く）にマロージナエより再度ご案内のメールをお送り致します。ご注文内容に間違いがある場合、又は他にご要望がある際は早急にご連絡下さい。
※送料は受注確認メール内に記載しておりますので、お振込は必ずそちらをご確認後にお願い致します。
※ご注文直後に自動配信メールが届かない場合はご登録のメールアドレスの記載に誤りがありメールをお届けできていない場合がございます。この場合はお手数ですがショップ上の「お問い合わせ」フォームよりお知らせ下さい。
また、携帯アドレスをご登録のお客様でメール受信制限を設定しておられる場合もメールが戻ってくる場合が時々ございます。この場合はお手数ですが受信設定で「morozhenoe.ocnk.net」をドメイン指定して頂くようお願いいたします。（それでもメールが届かない場合は個別メール受信設定で「info@morozhenoe.ocnk.net」を受信許可としていただきますようおねがいいたします。）ご自分で設定した憶えが無い場合でも当初より設定されている迷惑メールフィルターによりショップなどからのメールがブロックされている場合がございます。当店にご連絡いただく前に必ず一度設定をご確認の上、迷惑メールフィルターをご解除、または当店からのメールを受信できるように設定してくださいますようお願いいたします。
docomoやsoftbankをご利用の場合は当店から送ったメールがエラーメールとして戻ってきますので、そういった場合はお電話でご連絡させていただく場合がございます。どうぞご了承ください。しかしauの場合はそういったエラーメールのシステムがなく、当店ではメールが届いていないことを知る術がない為、当店よりお電話でご連絡するということはほとんどございません。
何かご不明な点がございます場合は「お問い合わせ」フォームよりお知らせ下さい。
※また、当店にメールでご連絡をしてくださったにも関わらず24時間経っても当店より返事がない場合は、何らかの理由でメールが届いていない場合がございます。その際もお手数ですが「お問い合わせ」フォームよりご連絡願います。
※当店は全てご入金を頂いた後に商品の発送を行っております。まだご入金がお済みではないお客様から「商品が届かない」等のご連絡を頂くことがありますが、後払いや代引の対応はしておりません。当店よりお送りした受注確認のメールをご覧の上お振込手続きをお願いいたします。

取り扱い金融機関は、「三菱UFJ銀行」「ゆうちょ銀行」です。
誠に勝手ながら2011年3月20日(日)より日曜・祝日の商品発送はお休みとさせていただきますのでどうぞご了承願います。
※お客様の間違いによる過剰入金の返金は振込手数料を引いての返金とさせていただきます。過剰入金額が振込手数料より少ない場合、返金はできかねますのでどうぞご了承ください。
ご入金の際は十分ご確認くださいますようお願いいたします。
過剰入金額の返金はお客様ご指定の口座にお振込させて頂きます。(銀行振込のみ。現金書留、切手、現金等他の方法での返金はできかねますのでどうぞご了承下さい。)
振込手数料はお客様ご指定の金融機関によって異なります。