●ご注文と異なる商品、不良品が届いた場合は、商品到着後３日以内にメールにてご連絡下さい。早急に対応させていただきます。
-返送料・返金手数料は当方負担にて承ります。

●配送途中での破損に関しましては、商品到着後３日以内にメールにてご連絡下さい。その際商品は到着時のままで保管願います。
ゆうパック、宅急便等の補償がある方法での発送の場合でも、破損した荷物の現状確認ができない場合、補償の対象外となりますのでご注意ください。
※実際の手続きはお客様にお願いすることになる場合がございますので、その旨ご了承下さい。
普通郵便、レターパック、クリックポスト便に関しましては、配達途中での破損、紛失、盗難等が発生した場合でも補償がございませんので、ご了承下さい。

●お客様のご都合による返品は、商品到着後２日以内にメールにてご連絡下さい。
※商品未使用、未開封の場合に限り承ります。衣類などで化粧品等の汚れが見られる場合は着用後とみなし返品をお受けすることができません。生地、リボンなど切り売り商品の返品・交換はおことわりしております。また、書籍、刺繍パターンなども複製が可能という商品の性質上、返品・交換には応じかねます。
-返送料・返金手数料はお客様のご負担となります。

ヴィンテージ品、コレクティブル品は古い物ですので、傷・汚れなどのダメージが見られる場合があり、完璧な状態ものはほとんどございません。それらは不良品には該当いたしませんので、ご了承下さい。
状態は各商品紹介の欄に記載しておりますが、状態や内容に関してご不明な点がございます場合は、ご注文前に詳細をお問合せいただきご納得の上でご注文願います。

また、ハンドメイド商品は一つ一つが職人さんの手作りのため、同じデザインのものでも微妙に違いがある場合があります。ご了承下さい。

書籍に関しましては商品の性質上、商品発送後のお客様都合によるキャンセル（注文間違い、イメージが違うなど）はお受けできかねますのでご了承ください。なるべくわかりやすい説明を載せるように心がけておりますが、内容に関してのご不明な点がございます場合は、ご注文前に詳細をお問合せいただきご納得の上でご注文願います。